疫情当前共担当，网信企业“打响”攻抗肺炎保卫战！

随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展，不断攀升的数字牵动着亿万人民的心。当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作处于关键时期，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，中央网信办、互联网协会、网信企业各方力量众志成城，以切实行动积极担当应有的责任。

政府监管部门和行业协会首当其冲，抗击疫情，责无旁贷。
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中央网信办应对处置新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组于1月28日召开专题会议，学习习近平总书记27日关于当前新型冠状病毒感染肺炎防控工作的重要批示精神和《中共中央关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》，积极回应网民关切，及时总结宣传各级党组织和广大党员、干部在疫情防控斗争中涌现出的先进典型和感人事迹，凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的网上强大正能量，为打赢疫情防控阻击战营造良好网上舆论氛围。


中国互联网协会作为互联网行业的一员，于1月27日向互联网行业、企业和广大网民，发出倡议：依法有序支持疫情防控工作；充分发挥互联网行业优势，把握正确导向，积极倡导正能量，及时做好疫情防护知识宣传；遵纪守法，加强自律，恪守职业道德；积极履行社会责任，开展公益活动；采取切实有效措施提高员工防范意识，确保企业员工健康、企业业务稳定和可持续发展。


网信企业积极响应号召，在第一时间多措并举，在疫情防控工作中发挥了积极作用。
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网信企业大部分设立专项基金，助力加快医疗物资供给。在捐赠方面，网信企业阿里巴巴集团首当其冲，设立10亿元医疗物资采购供应专项基金。紧随其后的是百度和腾讯，百度设立3亿元疫情及公共卫生安全攻坚专项基金，腾讯捐资3亿元设立肺炎疫情防控基金。美团、字节跳动、等企业捐赠2亿元，快手、好未来等企业捐赠1亿元及以上。


网信企业发挥信息服务优势，支撑全民“抗疫”。网信企业以“零接触”的信息服务，及时发布疫情相关信息，有效缓解了公众的焦虑情绪，在此次对抗新型冠状病毒的“战役”中，发挥出强大的支撑作用。

信息服务

● 聚合疫情信息，引起疫情重视

百度APP、百度地图整合全国各地大部分省市医疗卫生机构的权威发布渠道，建立了“疫情进展”“疫情地图”，实时更新疫情动态。

微博加强疫情热搜信息传播，上线“肺炎”专区，为大众提供信息。

第一视频集团紧急部署疫情防控宣传工作，开设直播频道，播报人民网、人民频道的《武汉时间》特别直播节目，每天联动人民网湖北频道和前方报道组，直播疫情最新情况，设置疫情速递、直播连线。

抖音上线“抗击肺炎”专题页，搜索“肺炎”等关键词或打开“同城”页面即可获取，涵盖实时疫情状况、央视新闻等媒体直播、科普防疫知识等内容。

● 开通辟谣平台，甄别信息真伪

腾讯新闻“较真”平台上线疫病辟谣专题，搭建政府、权威机构和用户之间的信息验真桥梁，对疫情信息实时收录甄别，开设“新型冠状病毒肺炎实时辟谣”专题，用户可以通过微信搜一搜“肺炎辟谣”查实真伪。

今日头条“抗击肺炎”频道搭建“谣言终结者”专区，汇聚重点媒体报道，澄清疫情相关谣言。

● 科普防疫知识，传播科学防疫

腾讯医典邀请17位权威专家共同编审新增“新型肺炎”词条内容，涵盖从症状病因、就医、预防等结构化知识，目前已上线400多篇图文、视频等科普内容。

今日头条上线“抗击肺炎”频道，提供疫情地图、权威解读、医护患者、防治应对等内容。西瓜视频上线“武汉加油”频道，聚合疫情日记、权威发布、科学防疫等短视频内容。

支付宝首次通过全量推送资源，向覆盖的所有用户推荐防疫专题。上线至今，每天有近亿用户通过专题内容、答题知识点了解疫情最新服务信息和疫情防护知识。

网信企业发挥平台优势，突显网信企业社会责任的专业价值。同时，积极动员其所在的供应链上下游、产业生态圈和用户等利益相关方践行社会责任，推动广泛履责。

● 提供线上义诊，缓解疫情压力

腾讯开通紧急上线在线问诊，出现轻微疑似症状的用户，可先行通过微信小程序等方式在线上咨询医生，减少线下接触避免交叉感染，快速简单判断病情。

支付宝设立“问专家”义诊。疫情期间，用户可通过支付宝搜索“问专家”享有向全国医生问诊的服务，同时呼吁全国更多医务工作者加入在线义诊，帮助湖北人民渡过难关。

网宿科技面向全国各级医院已建和在建的互联网咨询、远程视频诊疗等业务，提供免费安全的网络加速服务，一键接入，零部署零改造，7*24小时技术支持，确保网络服务质量


● 搭建应急通道，保障物资运输

国美安迅物流开通武汉绿色通道，接收救援物资中转与存储业务，并积极协调政府部门进行配送，全力保障疫情防控物资运输。

菜鸟联合中通、申通、韵达、圆通、百世、德邦等中国主要快递物流企业，以及AirCity国际物流集团、辛克物流、丹马士物流、4PX递四方、宏远物流、斑马物流等海内外物流企业联合发布公告，开通国内及全球绿色通道，免费从海内外各地为武汉地区运输社会捐赠的救援物资。


● 产品技术助力，攻抗肺炎疫情

作业帮为中小学校免费提供直播平台和技术支持，通过直播系统，公立校的老师可以使用教师端功能为在家的学生们直播上课，保障停课不停学。

今日头条寻人汇总整理全国各地发布的急寻乘客信息，依托地理位置弹窗技术，将相关信息推送到乘客所在城市，帮助寻找与确诊患者同乘交通工具的乘客。在今日头条搜索“肺炎乘客”即可获取。

西瓜视频、抖音、今日头条免费上线《囧妈》、《疯狂的外星人》等14部电影，全国人民在疫情期间免费观看，缓解心理压力。

滴滴出行与多政府部门保持紧密配合，利用科技手段尽力满足医务工作者的出行需求。

大疫当前，任何人都无法独善其身。疫情引发的交通管制乃至“封城”，令交通、旅游、影视、酒店、零售等许多行业的企业蒙受巨额损失。但是，政府监管部门、行业协会、网信企业等第一时间站出来响应号召，向疫区纷纷伸出援手，设立专项基金，利用网信企业自身专业创新技术优势为防控疫情出谋划策，积极动员供应链上下游、产业生态圈和用户等利益相关方践行社会责任等，从多方面承担起属于自己的社会责任，显出家国情怀本色。而网信企业利用自身优势技术进行的公益创新，如在线义诊、无人机配送、发热地图、苏宁小店、滴滴社区服务等，这些探索性社会责任公益不仅为打赢疫情防控攻坚战提供坚强有力的支撑，也是未来网信企业的商机先机。